1. Tujuan PelatihanMemberikan pemahaman bahwa CRM merupakan alat strategis, bukan sekadar databaseMeningkatkan kemampuan peserta dalam memanfaatkan CRM untuk sourcing, monitoring, tracking, dan recording aktivitas salesMembantu peserta memahami peran dan tanggung jawab dalam penggunaan CRM sesuai fungsi (Sales Executive & Sales Manager)Mendorong konsistensi ritme kerja harian berbasis CRM2. Cakupan MateriKonsep dasar CRM sebagai tools strategis dalam aktivitas salesFungsi utama CRM: Sourcing & Monitoring, Tracking, dan RecordingPeran dan penggunaan akun oleh Sales Executive dan Sales ManagerNavigasi dan pemanfaatan empat pilar utama dashboard:BerandaPenjualan & LayananPemasaranDukunganPenerapan ritme kerja harian dalam CRM:Tinjauan Prospek (Lead Review)Tindak Lanjut (Follow-Up)Pembaruan Data (Data Update)3. Kompetensi yang DiharapkanMampu memahami peran CRM sebagai alat strategis dalam proses penjualanMampu menggunakan fitur utama CRM sesuai kebutuhan aktivitas salesMampu melakukan sourcing, monitoring, dan tracking prospek secara sistematisMampu menjaga akurasi dan konsistensi data melalui aktivitas recording yang tepatMampu menjalankan ritme kerja harian berbasis CRM secara disiplinMampu berkolaborasi dan menggunakan CRM sesuai peran (Sales Executive & Sales Manager) secara efektif
Know More