Tujuan PelatihanPeserta mampu memahami alur proses penanganan atensi ekspor dari identifikasi masalah hingga penyelesaian sesuai prosedur.Peserta mampu mengidentifikasi penyebab shipment terkena atensi, baik dari sisi dokumen, barang, maupun proses operasional.Peserta mampu melakukan verifikasi data dan dokumen pendukung untuk penyelesaian atensi secara akurat.Peserta mampu berkoordinasi dengan customer, operation, warehouse, transportation, dan kepabeanan dalam proses tindak lanjut atensi.Peserta mampu melakukan monitoring dan follow up penyelesaian atensi agar proses ekspor dapat berjalan kembali tepat waktu.Pengetahuan : Memahami alur proses penanganan atensi ekspor dari identifikasi masalah hingga penyelesaian.Memahami jenis-jenis kendala yang dapat menyebabkan shipment terkena atensi.Memahami dokumen pendukung yang dibutuhkan dalam proses penyelesaian atensi.Memahami ketentuan Bea Cukai dan regulasi ekspor terkait penanganan atensi.Memahami risiko keterlambatan, kesalahan keputusan, dan dampak atensi terhadap proses shipment.Keterampilan : Mampu mengidentifikasi penyebab shipment terkena atensi secara tepat.Mampu memverifikasi data, dokumen, dan kondisi shipment yang bermasalah.Mampu melakukan koordinasi dengan customer, operation, warehouse, transportation, dan kepabeanan.Mampu menentukan langkah tindak lanjut penyelesaian atensi sesuai prioritas.Mampu melakukan monitoring dan follow up sampai proses atensi selesai.Sikap : Teliti dalam menganalisa penyebab masalah dan kelengkapan dokumen.Proaktif dalam melakukan follow up kepada pihak terkait.Responsif terhadap kendala shipment yang membutuhkan penanganan cepat.Bertanggung jawab dalam memastikan atensi diselesaikan sesuai prosedur.Memiliki sense of urgency agar proses ekspor tidak tertunda lebih lama.
Know More