Effective Project Handling Process: From Customer Inquiry to Customer Retention

Pelatihan ini dirancang untuk membekali peserta dengan pemahaman menyeluruh mengenai proses project handling dalam industri logistik, mulai dari penerimaan kebutuhan pelanggan hingga pengelolaan hubungan jangka panjang.Peserta akan mempelajari bagaimana mengelola permintaan customer secara akurat, menentukan dan berkoordinasi dengan mitra logistik, menyusun serta menyampaikan penawaran yang kompetitif, hingga memastikan proses administrasi dan legal berjalan dengan baik. Selain itu, pelatihan ini juga menekankan pentingnya komunikasi, negosiasi, serta strategi retensi pelanggan untuk menciptakan hubungan bisnis yang berkelanjutan.Pelatihan ini relevan untuk tim project, sales, maupun fungsi operasional yang terlibat dalam pengelolaan layanan berbasis proyek.

Know More